• Durante l'alta stagione, i cybercriminali prendono di mira gli hotel con una strategia di attacco che sfrutta la vulnerabilità delle strutture ricettive. Inviano email fraudolente che sembrano provenire da ex ospiti o potenziali clienti, inducendo i dipendenti degli hotel ad aprire le email e cadere vittima di attacchi informatici.
• I criminali sfruttano la dedizione dei dipendenti degli hotel nel fornire un servizio eccellente ai clienti, manipolando il loro impegno a risolvere rapidamente i problemi. In questo modo, aumentano le probabilità che i dipendenti cadano vittima di schemi fraudolenti.
• Per evitare che i criminali accedano ai sistemi informatici, gli hotel dovrebbero adottare solidi sistemi di filtraggio delle email, fornire ai dipendenti una formazione regolare per riconoscere i tentativi di frode e stabilire protocolli per verificare l'autenticità delle richieste urgenti prima di rispondere.