Per la gran parte degli italiani la risposta è semplice: Amazon.
A sancire il dominio del colosso statunitense, per il quarto anno di fila è la quinta edizione dell’indagine “migliori in Italia Campioni del servizio 2018/2019”, la più ampia ricerca svolta nel nostro Paese sull’argomento.
Il punteggio ottenuto da Amazon è elevatissimo, raggiungendo il 90,1 %. In pratica 9 italiani su 10 sono soddisfattissimi del servizio offerto.
Al secondo posto, con uno scarto minimo in verità, si piazza PayPal, mentre al terzo posto del gradino troviamo Intimissimi, che con un punteggio di 89,5 è staccata solo dello 0,1 % da PayPal.
Nonostante non compaiano nella top ten, le catene di elettronica e hi-tech come MediaWorld e Euronics non sono comunque molto lontane dalla vetta, avendo totalizzato un punteggio pari rispettivamente a 87,8 e 87,7 %.
A far segnare i progressi più significativi rispetto al 2017 sono state però soprattutto le enoteche online, con un +11,1% e, per ciò che riguarda noi, il settore delle connessioni Internet, con un +9,4 % per l’ADSL e un +7,9% per la fibra.
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