A poche settimane dall’arrivo di Iliad in Italia, l’operatore britannico Vodafone ha risposto lanciando da noi Ho.Mobile, un operatore virtuale che (similmente al gruppo francese) intende fare di trasparenza e convenienza i punti cardine della propria offerta.
L’iniziativa mette sul piatto effettivamente prezzi molto interessanti 6,99 euro al mese per chiamate e sms illimitati più 30 gb di traffico internet e rispetto a Iliad gode del supporto di un nome riconosciuto sul panorama nostrano come quello di Vodafone.
Ma come funziona, anche in relazione all’offerta dell’operatore francese?
non è stato particolarmente difficile.
A oggi il gruppo ne offre online e pronte per la spedizione una quantità giornaliera limitata, che però termina a poche ore dallo scoccare della mezzanotte. Fortunatamente a disposizione resta anche un comodo sistema di prenotazione che consente di inserire i propri dati e di ritirare la sim istantaneamente presso una delle numerose edicole che aderiscono all’iniziativa.
Se poi nelle vicinanze non ci sono edicole abilitate, si può sempre fare affidamento alla modaltà di acquisto classica, cercando un negozio Ho.Mobile nella relativa pagina.
Inserita nel telefono, la sim configura da sola i parametri per la connessione a internet del gadget, ma se qualcosa dovesse andare storto è sufficiente chiamare il numero 42113 per ricevere un link che fa scattare la configurazione automatica.La prima differenza sostanziale con l’esperienza Iliad si fa notare nel download dell’app ufficiale per smartphone, che l’operatore francese ancora non offre (limitandosi a mettere a disposizione alcuni software per la gestione di funzioni specifiche). L’app di Ho.Mobile è funzionale e curata, e consente di controllare le informazioni sull’offerta comprensive delle tariffe applicate all’estero, tenere sott’occhio il traffico di dati, chiamate e sms e ricaricare il credito attraverso le principali carte ma anche utilizzando PostePay e PayPal.
Di contro Iliad offre servizi extra gratuiti come segreteria telefonica e protezione contro il trasferimento di chiamate impostabili tramite il sito e nel caso della segreteria tramite un’app anche se Ho.Mobile mette comunque a disposizione opzioni utili come l’avviso di chiamata tramite sms, e il blocco delle chiamate premium, delle chiamate dall’Italia verso l’estero e delle chiamate in uscita quando fuori dai confini nazionali.
Altro punto a favore di Ho.Mobile è invece il servizio di assistenza clienti gratuito da numerazioni non provenienti dallo stesso operatore.
Per questa categoria di utenti o di potenziali clienti il gruppo ha infatti allestito un numero verde (800688788) da chiamare senza costi in caso di bisogno. Chi chiama da una sim dell’operatore può invece rivolgersi al numero 192121.
Come di consueto, quello della copertura resta uno dei nodi più difficili da sciogliere.
Molti potenziali clienti indecisi potrebbero propendere per Ho.Mobile e per l’infrastruttura messa in campo da Vodafone, snobbando il nuovo che avanza rappresentato dal gruppo francese e dalla sua rete ereditata in parte da Wind-Tre. La situazione però non è così chiaramente in favore di Ho.Mobile.
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