La Global Consumer Survey di Statista sintetizza quello che emerge da un sondaggio tra 64mila consumatori da 27 paesi su oltre 50 settori.
Mostra che in ogni paese oltre il 60% della popolazione possiede uno smartphone. Solo gli Stati Uniti sono il Paese dove si possiedono più auto che telefonini.
In queste slide vengono confrontati giudizi e opinioni sui brand e sull’uso delle smartphone.
La più interessante è quelle legata alla soddisfazione.
Chi ha comprato un Samsung è più soddisfatto di un utente Apple però, al tempo stesso, è più incline a prendere in considerazione un cambio di telefonino.
La palla (che mostra la dimensione degli utenti intervistati) è più spostata a destra (soddisfazione) ma e anche più in alto rispetto ad Apple (desiderio di cambiamento).
Il che non ci dice molto.
In ogni caso, gli utenti più felici sono anche i più fedeli. Sull’utilizzo invece tra Apple e Samsung è un sostanziale pareggio.
La domanda a cui hanno risposto è “Di quale marca è il tuo smartphone”?
In Francia e Germania dicono sì a Samsung, in Gran Bretagna e Stati Uniti a Apple.
Verrebbe da chiedersi il senso di questa domanda a un campione di 6mila persone.
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